Erstellt am : 04 / 04 / 2020
Letztes Update : 29 / 04 / 2022
By : CRMConsortium
Email : Info@CRMConsortium.de
Was ist das CRMConsortium und wie kann es Ihnen Ihre Kundenkommunikation erleichtern ?
In
diesem kurzen Video wird auf die markanten Punkte Bezug genommen.
Bei den meisten Hosting-Anbietern sind diese Erweiterungen standartmäßig aktiviert.
Wir empfehlen, als offizieller Hostingpartner, IONOS/1&1 :
Bei Problemen sollten Sie sich an Ihren
Provider/Hoster wenden.
Konfigurieren der Datenbankverbindung
Melden Sie sich bei cPanel an
und erstellen Sie eine neue Datenbank die für die Installation des CRMConsortiums verwendet
wird.
Wenn Sie nicht mit der Konfiguration einer Datenbank vertraut sind, erfahren Sie in diesem
Tutorial alles über die Einrichtung und Inbetriebnahme einer MySQL Datenbank.
Dateien hochladen & installieren
Laden Sie die Dateien in den
Serverordner hoch, in dem das CRMConsortium installiert werden soll.
Angenommen, Sie haben die Dateien in den Ordner "crm" hocgeladen, navigieren Sie zu eq.
https://ihredomain.de/crm/install - Beachten Sie, dass Sie die URL basierend auf den Ort
anpassen müssen, an dem Sie die Dateien hochgeladen haben. Wenn Sie auf der Subdomain mit dem
Namen eq. "crm" installieren, müssen Sie mit https://crm.ihredomain.de/install auf den Installer
zugreifen.
Es müssen alle Anforderungen zur Installation und für eine reibungslose Funktion erfüllt
werden.
Wenn alle Serveranforderungen erfüllt wurden,
klicken Sie auf "zu Dateien/Ordnerberechtigungen wechseln". Andernfalls wenden Sie sich an Ihren
Provider/Hoster um die fehlenden Erweiterungen zu aktivieren.
Geben Sie aus Schritt 3 Ihre
Datenbankinformationen ein (Datenbankbenutzer, Passwort, Host, Datenbankname) Vermeiden sie die
Verwendung von einfachen ' und dopplten " Zeichen in Ihrem Datenbankpasswort.
Klicken Sie auf "Datenbank überprüfen", wenn die Datenbankverbindung erfolgreich hergestellt
wurde, werden Sie automatisch zum letzten Schritt weitergeleitet. Andernfalls überprüfen Sie
bitte die eingegebenen Informationen und versuchen Sie es erneut. (Normalerweise ist der
Hostname bei einer lokalen Installation localhost. Sie sollten sich bei Ihrem Hoster oder in
Ihrem cPanel diesbezüglich erkundigen).
Nach der Installation löschen Sie bitte, vor dem ersten Start, auf Ihrem Webspace im CRM-Ordner den Ordner "install".
Wenn Sie Hilfe benötigen, eröffnen Sie bitte ein Supportticket
Fehlerbehebung
Sie finden in unserer Wissensdatenbank zu jedem Thema rund um das CRMConsortium nützliche Tipps & Tricks, sowie hilfreiche Troubleshootings.
Zur Wissensdatenbank
WAMP
Auch wenn Sie das CRMConsortium auf einem lokalen Server
installieren wollen, müssen alle Anforderungen erfüllt werden.
WAMP wird standartmässig mit deaktiviertem mod_rewrite ausgelieft !
Führen Sie die folgenden Schritte aus um .htaccess auf Ihrem WAMP Server zu
aktivieren:
Klicken Sie auf Ihren WAMP Server und wählen Sie
"apache->httpd.conf"
Suchen und ersetzen Sie den folgenden
Text:
#Loadmodule rewrite_module modules/mod_rewrite.so
mit
Loadmodule rewrite_module modules/mod_rewrite.so
Starten Sie den WAMP Server neu.
XAMPP
Einige Änderungen
die wir in der XAMPP Standartinstallation vornehmen müssen:
Ändern Sie die .htaccess von
RewriteRule ^(.*)$
index.php?/$1 [L,QSA]
zu
RewriteRule ^(.*)$ /yourfolder/index.php?/$1
[L,QSA]
Aktivieren Sie die IMAP Erweiterung (Sie können
Erweiterungen in der php.ini Datei aktivieren).
Cron Job
Cron-Jobs werden
für das Senden von Umfrage-Emails, der automatischen Aktualisierung eines Rechnunsstati,
Terminbenachrichtigungen, Leadzuweisungen etc. benötigt.
Wie richte ich einen Cron Job ein ?
Melden Sie sich in Ihrem/r cPanel / Hostingübersicht an und navigieren Sie zu dem Punkt Cron
Jobs. (Sollte Ihnen Ihr Hoster nur begrenzte Möglichkeiten bzgl. der Einrichtung eine Cron Jobs
zur Verfügung stellen, empfehlen wir Ihnen eine externe Lösung.)
Fügen Sie folgende
Einstellung hinzu:
wget -q -O- wget -q -O- https://ihredomain.de/crm/cron/index
oder (falls Ihre Installation auf einer Subdomain läuft:
wget -q -O- wget -q -O- https://crm.ihredomain.de/cron/index
Ändern Sie die URL entsprechend Ihrer Base-URL in der sich das CRMConsortium befindet.
Sie können Ihre Base-URL unter Einstellungen->Cron Job einsehen.
CRON wird für die Automatismen von CRMConsortium benötigt!
Bereitstellung
Sie
erhalten Updates für das CRMConsortium in der Regel automatisiert über unseren Verteiler.
Sie können allerdings einen gewünschten "Rollback" durchführen. Hierzu setzen Sie sich bitte
mit unserer Supportabteilung in Verbindung.
Module
CRMConsortium ist
modular ! Das heißt Sie können es auf Ihre Bedürfnisse individuell anpassen.
Hierzu haben
wir bereits einige nützliche Lösungen zur sofortigen Inbetriebnahme entwickelt.
Module können über unseren Shop erworben werden und stehen innerhalb von 24H zur Verfügung.